Oggi la sostenibilità non è più una scelta, ma una necessità. Sempre più consumatori preferiscono acquistare prodotti da aziende che mostrano un impegno verso la sostenibilità ambientale, in un più ampio contesto di responsabilità sociale d’impresa. In questo scenario, il Green Marketing e la comunicazione trasparente emergono come strumenti fondamentali per le aziende che desiderano prosperare nel mercato moderno.

Il Green Marketing, definito come l’insieme delle strategie che promuovono prodotti e servizi in modo ecosostenibile, è diventato un pilastro per le imprese che vogliono attrarre e mantenere una clientela sempre più consapevole. Parallelamente, la comunicazione trasparente si distingue per la sua capacità di costruire fiducia e credibilità, trasmettendo in modo chiaro e veritiero le iniziative e i risultati raggiunti in termini di sostenibilità.

Approfondiamo insieme e cerchiamo di capire in cosa consiste il Green Marketing e perché è così importante per le aziende attivare una comunicazione trasparente. 

Cos’è il green marketing?

Il Green Marketing può essere definito come l’insieme delle attività di marketing che mirano a promuovere e commercializzare prodotti e servizi che sono progettati, prodotti e distribuiti in modo da ridurre al minimo l’impatto negativo sull’ambiente. Questo include l’adozione di pratiche eco-friendly in ogni fase del ciclo di vita del prodotto, dalla produzione allo smaltimento.

Questa disciplina si basa su un approccio che non solo risponde alle esigenze ambientali, ma mira anche a soddisfare la crescente domanda dei consumatori per soluzioni più sostenibili.

Gli obiettivi principali del green marketing sono principalmente i seguenti:

• riduzione dell’impatto ambientale: minimizzare l’uso di risorse naturali e ridurre l’inquinamento e le emissioni nocive, magari puntando a diventare un’azienda carbon neutral;
• aumento della consapevolezza: educare i consumatori sull’importanza della sostenibilità e promuovere comportamenti eco-consapevoli;
• differenziazione e vantaggio competitivo: creare un vantaggio competitivo distinguendosi come azienda responsabile e innovativa nel campo della sostenibilità;
• fidelizzazione dei consumatori: costruire una base di clienti fedeli e soddisfatti che apprezzano l’impegno dell’azienda verso l’ambiente.

Purtroppo, spesso il ricorso al marketing “verde” viene applicato a prodotti o servizi che non sono affatto sostenibili, con l’evidente obiettivo di confondere i consumatori. Per questo motivo, accanto alle pratiche lecite di marketing, va affiancata una comunicazione trasparente, dalla quale emerga il reale impegno dell’azienda di proporre un bene o un servizio che rispecchi i principi dell’economia circolare. 

L’importanza della comunicazione trasparente

La comunicazione trasparente è un elemento cruciale per le aziende che desiderano costruire e mantenere una relazione di fiducia con i propri clienti. In un’epoca in cui i consumatori sono sempre più informati e sensibili alle questioni ambientali, la trasparenza diventa non solo un valore aggiunto, ma una necessità per qualsiasi strategia di marketing efficace.

Con l’espressione comunicazione trasparente si fa riferimento alla pratica di condividere informazioni chiare, veritiere e complete con i consumatori, riguardanti le politiche aziendali, i processi produttivi e le pratiche sostenibili adottate. 

I principi fondamentali sui quali si basa sono i seguenti:

• onestà: fornire informazioni accurate e verificate senza omettere dettagli rilevanti;
• chiarezza: comunicare in modo semplice e comprensibile, evitando tecnicismi e linguaggi troppo complessi;
• accessibilità: rendere le informazioni facilmente accessibili a tutti i consumatori, attraverso vari canali di comunicazione;
• coerenza: mantenere una comunicazione costante e coerente con i valori e le politiche aziendali, evitando contraddizioni o messaggi fuorvianti.

Adottare una comunicazione trasparente offre numerosi vantaggi per le aziende, tra cui:

• costruzione della fiducia: i consumatori tendono a fidarsi di più delle aziende che sono trasparenti e aperte riguardo alle loro pratiche. La trasparenza riduce le percezioni di inganno e aumenta la credibilità;
• miglioramento della reputazione: le aziende che comunicano in modo trasparente tendono a godere di una reputazione migliore, attirando clienti fedeli e sostenitori del marchio;
• differenziazione nel mercato: in un mercato competitivo, la trasparenza può distinguere un’azienda dalle altre, evidenziando il suo impegno autentico verso la sostenibilità;
• fiducia e lealtà del cliente: consumatori e investitori sono più inclini a supportare aziende che dimostrano un impegno reale verso la sostenibilità e l’etica.

Per godere di questi vantaggi, però, è necessario che la comunicazione non sia solo trasparente, ma anche etica e corrispondente al vero.

Il fenomeno greenwashing

Come accennato prima, molto spesso il green marketing si tinge di un verde “ripulito”, noto come greenwashing, che consiste proprio nella pratica, da parte delle aziende, di promuovere un prodotto o un servizio millantando valori positivi in termini di sostenibilità ambientale che però non possiede affatto. 

Per contrastare questa pratica scorretta l’UE ha approvato, agli inizi di giugno 2024, la cosiddetta “direttiva Green Claims”, un sistema di verifica e pre-approvazione delle dichiarazioni di marketing ambientale, per proteggere i cittadini dalle pubblicità ingannevoli.

Per approfondire, invitiamo a leggere il nostro articolo Dall’UE la direttiva Green Claims per contrastare il greenwashing.